cross-light

Тёмный режим

Возврат билетов

Возврат билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организаторами.

Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится!

Обращаем Ваше внимание на то, что Afisha GmbH (biletkartina.tv) является билетным агентством и не несет ответственность за отмены и переносы мероприятий. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым оплачивался отменяемый заказ.

Способы возврата

Возврат стандартных билетов

Необходимо прислать билеты по почте с письмом, содержащим следующую информацию:

  • номер заказа
  • фамилия и имя клиента, оформившего заказ
  • контактные данные
  • банковские реквизиты (только в случае их изменения)

Возврат электронных билетов

Необходимо прислать эл. письмо
с билетами в виде вложения на адрес bilet@kartina.tv.

К возврату принимаются только билеты, купленные у biletkartina.tv, с неповрежденным контролем. За отмененные мероприятия клиенту возвращается номинальная стоимость билетов. Стоимость доставки и сервисный сбор не возвращаются. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

Почтовый адрес для возвратов

Afisha GmbH,

Rheingaustrasse 53,

65201 Wiesbaden

Если остались вопросы - свяжитесь с нашими операторами по телефону: 0611 94 49 8000