Возврат билетов
Возврат билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организаторами.
Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится!
Обращаем Ваше внимание на то, что Afisha GmbH (biletkartina.tv) является билетным агентством и не несет ответственность за отмены и переносы мероприятий. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым оплачивался отменяемый заказ.
Способы возврата
Возврат стандартных билетов
Необходимо прислать билеты по почте с письмом, содержащим следующую информацию:
- номер заказа
- фамилия и имя клиента, оформившего заказ
- контактные данные
- банковские реквизиты (только в случае их изменения)
Возврат электронных билетов
Необходимо прислать эл. письмо
с билетами в виде вложения на адрес bilet@kartina.tv.
К возврату принимаются только билеты, купленные у biletkartina.tv, с неповрежденным контролем. За отмененные мероприятия клиенту возвращается номинальная стоимость билетов. Стоимость доставки и сервисный сбор не возвращаются. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.
