Rückgabe der Tickets
Tickets werden nur im Falle einer Absage, eines Ersatzes oder einer Verschiebung der Veranstaltung gemäß den Regeln erstattet, die von den Organisatoren festgelegt wurden..
Umtausch und Erstattung von Tickets auf Wunsch des Kunden werden nicht vorgenommen!
Bitte beachten Sie, dass die Afisha GmbH (biletkartina.tv) eine Ticketing-Agentur ist und nicht für Absagen und Verschiebungen von Veranstaltungen verantwortlich ist. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die stornierende Bestellung verwendet wurde.
Methoden der Rückgabe
Erstattung von Standardtickets
Tickets müssen per Post mit einem Schreiben verschickt werden, das folgende Informationen enthält:
- Bestellnummer
- Vor- und Nachname des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat
- Kontaktinformationen
- Bankverbindung (nur im Falle einer Änderung der Bankverbindung)
Erstattung von E-Tickets
Schicken Sie eine E-Mail
an bilet@kartina.tv mit den Tickets als Anhang.
Es werden nur bei biletkartina.tv gekaufte Tickets mit intakter Kontrolle zur Rückgabe akzeptiert. Bei abgesagten Veranstaltungen erhält der Kunde den Nennwert der Tickets zurückerstattet. Versandkosten und Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen für vergünstigt gekaufte Tickets, für abgesagte, verschobene oder ersetzte Veranstaltungen erfolgen unter Berücksichtigung der erhaltenen Rabatte.
