Данный веб-сайт использует файлы cookie для того, чтобы сохранить данные на вашем компьютере. Если вы продолжаете работать с этим веб-сайтом, мы предполагаем, что вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

Возврат билетов

Возврат билетов осуществляется только в случае отмены, замены или переноса мероприятия в соответствии с правилами, установленными организаторами.

Обмен и возврат билетов по желанию клиента не производится!

Обращаем Ваше внимание на то, что Afisha GmbH (www.bilet.kartina.tv) является билетным агентством и не несет ответственность за отмены и переносы мероприятий.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым оплачивался отменяемый заказ.

Возврат электронных билетов

Необходимо прислать эл. письмо с билетами в виде вложения на адрес bilet@kartina.tv

Возврат стандартных билетов

Необходимо прислать билеты по почте с письмом, содержащим следующую информацию:

  • номер заказа
  • фамилия и имя клиента, оформившего заказ
  • контактные данные
  • банковские реквизиты (только в случае их изменения)

К возврату принимаются только билеты, купленные у Bilet.Kartina.TV, с неповрежденным контролем.

За отмененные мероприятия клиенту возвращается номинальная стоимость билетов. Стоимость доставки не возвращается.

Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

Почтовый адрес для возвратов:
Afisha GmbH
Rheingaustrasse 53
65201 Wiesbaden

Если остались вопросы - свяжитесь с нашими операторами по телефону: 0611 94 49 8000