Diese Seite verwendet Cookies, um Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu.

Ticket-Rückgabe

Die Rückgabe von Tickets ist nur möglich, wenn die Veranstaltung ausfällt, ein Ersatztermin festgelegt wird, oder die Veranstaltung verschoben wird. In all diesen Fällen finden die entsprechenden Regeln der Organisatoren Anwendung.

Der Austausch und die Rückgabe von Eintrittskarten werden nicht auf Wunsch des Kunden durchgeführt!

Bitte beachten Sie, dass Afisha GmbH ein Ticket-Dienstleister ist und deshalb haftet er generell nicht bei Ausfallen von Veranstaltungen oder deren Verschiebungen.

Die Rückgabe des Kaufpreises wird auf derselben Weise vollzogen, in welcher die aufgehobene Bestellung bezahlt wurde.

Die Rückgabe von E-Tickets

Sie müssen eine E-Mail mit Tickets als Anhang an bilet@kartina.tv senden

Die Rückgabe von Standardtickets

Hierbei sind die folgenden Informationen notwendig:

  • Die Bestellungsnummer
  • Der Familienname und der Name des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat
  • Die Kontaktdaten
  • Die Bankdaten (im Falle einer Änderung)

Zurückgegeben werden können nur die Eintrittskarten, die auf Bilet.Kartina.TV. gekauft wurden und einen unbeschädigten Kontrollstreifen aufweisen.

Für die aufgehobenen Veranstaltungen wird der nominelle Wert von Tickets zurückerstattet. Kosten für die Zustellung werden nicht erstattet.

Die Erstattung von Tickets, die mit einem Rabatt verkauft wurden – z.B. abgesagte, ersetzte oder verschobene Veranstaltungen - erfolgt unter Berücksichtigung der erhaltenen Rabatte.

Die Postadresse für Rückgaben:
Afisha GmbH
Rheingaustraße 53
65201 Wiesbaden"

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter unter der Telefonnummer: 0611 94498000.